Wymiany

Nie realizujemy wymiany towaru. W przypadku zamówienia np. niewłaściwego rozmiaru, można skorzystać z opcji zwrotu i dokonać ponownego zakupu.

Zwroty

Klient ma prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki. Zwrócić można tylko produkty nienoszące śladów użytkowania. Koszty odesłania zwrotu ponosi Klient. Jeżeli zwrócone produkty noszą ślady użytkowania, są zniszczone lub uległy uszkodzeniu w przesyłce kwota zwrotu może zostać obniżona. Poinformujemy Cię o tym mailowo lub telefonicznie. 

Zwroty prosimy kierować na adres:

Pretilo
Szymon Szymański
ul. Nowa 22
97-340 Rozprza

Formularz zwrotu (można skorzystać z tej wersji formularz zwrotu) prosimy dołączyć do przesyłki wraz ze zwracanym produktem oraz dowodem zakupu (w przypadku otrzymania od nas faktury drogą elektroniczną nie ma takiej konieczności).

Zwrot środków nastąpi do 14 dni od dnia otrzymania zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności jakiego użył klient. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot nastąpi na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniały najwyższe normy jakości. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji (można skorzystać z tego wzoru reklamacja). Reklamowany produkt wraz z formularzem i dowodem zakupu prosimy odsyłać na adres:

Pretilo
Szymon Szymański
ul. Nowa 22
97-340 Rozprza

Koszt przesyłki pokrywa Konsument. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sklep w terminie 14-21 dni od dnia otrzymania przesyłki z reklamacją.